BDST, INC
Miami Beach
Florida
USA
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FAQ
Pour la récupération de mot de passe ou l'annulation de votre adhésion, s'il vous plaît communiquer avec notre gestion de l'accès des fournisseurs, CCBill.com ( https://support.ccbill.com)
Vous pouvez avoir une connexion Internet lente. La vitesse recommandée est supérieure à 3 mégabits par seconde.
Redémarrez votre modem Internet et de l'ordinateur. Si la vitesse est trop faible, vous pouvez choisir d'utiliser l'option de diffusion plus faible largeur de bande, ou d'utiliser le téléchargement gratuit aux membres de Windows Media Player, et d'enregistrer des vidéos pour une lecture ultérieure.
Avez-vous acheté une adhésion à KristenBjorn.com? Les achats de téléchargements effectués dans la zone Vidèo á la demande ne sont pas une adhésion de la site.
Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et mot de passe correspondent à l'information qui a été enregistré. Les touches sont sensibles à la casse.
Il est également recommandé que vous supprimez les cookies et le cache lorsque vous avez un problème pour vous connecter.
Essayez de vous connecter au site en utilisant un autre navigateur. Nous recommandons Google Chrome ou Mozilla Firefox pour vérifier. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous au help@kristenbjorn.com. Ne pas essayer d'accéder à votre adhésion de plus de 3 fois, sinon votre compte sera bloqué temporairement par notre système de sécurité.
S'il vous plaît contactez-nous au help@kristenbjorn.com et nous dire le titre exact du film, scène, etc. Envoyer également l'email de confirmation que vous avez reçu au moment de l'achat. Nous aurons besoin du numéro d'identification pour localiser les données. Un nouveau lien sera généré et envoyé à vous.
S'il vous plaît contactez-nous au help@kristenbjorn.com et envoie le courriel de confirmation que vous avez reçu au moment de l'achat. Nous aurons besoin du numéro d'identification pour localiser les données. Nous rétablirons votre nom d'utilisateur et nous vous enverrons un email avec les touches entièrement fonctionnels.
Non. Si vous êtes un membre de KBjorn.com, vous pouvez vous inscrire pour une adhésion à SaravaProductions.com, et vice versa, avec un rabais de 50%. Notre site web KBcasting.com n’a pas contenu qui n'est pas disponible dans KBjorn.com. Il a seulement moins de contenu à un meilleur prix.
Pour obtenir le rabais pour les membres, vous devez vous connecter à votre compte avant de magasiner dans ces domaines.
Si le chèque est d'une banque aux États-Unis, oui vous pouvez. Suivez le processus de paiement et quand vous arrivez à la page de paiement, cliquez sur "Check or Money Order". Faites votre chèque à l'ordre de BDST, INC et envoyer à: BDST, INC, 1521 Alton Road, Suite 740, Miami Beach, Florida 33139.
Lorsque votre chèque a été compensé dans notre compte, votre commande sera expédiée. Vous recevrez une confirmation avec les informations de suivi lorsque votre commande sera envoyée.
Contactez-nous au help@kristenbjorn.com et explique en détail ce qui s'est passé. S'il vous plaît, entrez votre numéro de commande aussi. Ensuite, nous allons faire la correction appropriée.
La première chose à faire est de vérifier votre numéro de suivi. Pour UPS (dans les États-Unis) cherchez votre colis à: www.UPS.com. Pour USPS (en dehors des États-Unis) cherchez votre colis à: www.USPS.com. Si vous avez encore besoin d'aide, s'il vous plaît contactez-nous au help@kristenbjorn.com et nous donner votre numéro de commande. Nous allons vérifier l'état de votre commande et vous recevrez un email avec les informations
Cherchez-le dans le dossier de téléchargement sur votre ordinateur.
Vérifiez la taille du fichier, et comparez ça avec la taille de la vidéo sur le site. Si le téléchargement est plus petit, la connexion Internet peut avoir échoué à un moment donné pendant le téléchargement.Vérifiez l'e-mail que vous avez reçu avec votre lien, et trouvez un lien de sauvegarde, ce qui permettra à trois plus de chances pour télécharger la vidéo. Réduirez l'utilisation d'autres applications qui pourraient consommer de la bande passante Internet pendant le téléchargement.Si la taille du fichier est correct, mais ne joue pas, nous vous recommandons de télécharger le lecteur VLC ( www.videolan.org). Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous au onlinestore@kristenbjorn.com.
Membres: vous pouvez télécharger jusqu'à 10 vidéos par jour dans tout l'espace pour les membres. Les téléchargements ayant échoué du meme vidéo ne comptent pas dans la limite de 10 vidéos. Si le téléchargement a échoué, essayez de nouveau.Toutes les vidéos peuvent être visionnées en ligne sans restriction en mode streaming. Les scènes d'autres studios peuvent être visualisées en mode streaming uniquement.
Changez le Mot de Passe
Forme CCBill pour changer votre mot de passe. Vous devez être connecté pour changer votre mot de passe (Les utilisateurs de Epoch, envoyez un email à https://epoch.com/billingsupport pour demander un changement de votre mot de passe)
avez-vous besoin de plus amples informations?
Récupération du mot de passe / Annuler un abonnement
Pour la récupération d'un mot de passe ou pour annuler un abonnement, s'il vous plaît regardez sur CCBill.com (https://support.ccbill.com), notre fournisseur pour les factures électroniques et pour la gestion d'accès.
Achats de la boutique en ligne
onlinestore@kristenbjorn.com
Contactez-nous si vous voulez connaître l'état de votre commande ou si vous avez un problème avec un achat ou un produit défectueux. Les produits défectueux peuvent être rendus seulement contre la même marchandise. S'il vous plaît incluiez dans votre e-mail votre nom et numéro de commande. Si vous ne savez pas le numéro de commande, s'il vous plaît inclure d'autres informations pour que nous puissions identifier votre commande.
Erreurs d'entrée de membres
help@kristenbjorn.com
Contactez-nous si vous avez des problèmes pour entrer ou pour vous registrer. S'il vous plaît, inclure votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Propositions de Modèles
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Epoch
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